皆様こんにちは！
園部です☆
都内はだいぶ涼しくなってきましたね
皆様お身体は崩されていないでしょうか？
今回はお電話等やご来店の際にお聞きすることが多いご質問と
そのお答えをまとめてみました♬
当店はビルが怪しい自覚笑をしていますので
その分お客様には精一杯誠実に、またそう感じでもらえるように
スタッフ全員が心がけております👍
最近買取自体はかなり当たり前になってきているので
今更聞くのも、、、ということもあるかもしれませんが
こちらに記載なければお気軽にお申し付けくださいね♬
目次
・個人情報は大丈夫なの？？？
・残債あっても大丈夫なの？なんで？？？
・店頭に持ってく前には解約してったほうがいいんだよね？？
・買取前にやっておかなければいけないことって？？
・apple idやパスワード忘れちゃった！他のお店で問い合わせたら
買取できないとか二束三文だったけど一緒でしょ？
・まとめ
個人情報は大丈夫なの？？？
携帯電話といえば今の社会では
「スマホ依存症」という言葉ができるほど肌身離せないものになっていると思います。
が！その分自分の生き写しのようにたくさんのデータや思い出が入っていると思います。
また最近は携帯から買い物をしたり、
クレジットカードの代わりにできるような
便利なapple payやお財布ケータイも多くあると思います。
実際に使っている間は大変便利な機能かと思いますが、
その分売却するときのデータは気がかりですよね>_<
こちら現状のIOSだと先述の通り思わぬ落とし穴もございますので
特にお気をつけくださいね！
iOS10の恐怖 リセットした情報が復活する！？！？
個人情報に関しましてはこちらMacbookにも言われていることですが
一度端末の消去をする→まっさらな状態で初期設定（アクティベーション）をする
このように消去しデータを消し去るだけでなく、全くデータがない状態を初期設定により
「上書きする」ことで
ほぼ復旧は不可能になると言われております。
こちらご不安であれば店頭にてお手続きをお手伝いすることも
もちろん可能ですのでお気軽にお申し付けください♬
simの抜き差しなども慣れていないと本体に傷がついてしまうことも多い>_<ですので
こちらも遠慮なく言ってくださいね！
残債あっても大丈夫なの？なんで？？？
当店では残債がある商品（ネットワーク制限が△）でも減額なく買取をさせていただいております。
分割途中の端末を売却をご検討のお客様には
満足して高価買取をさせていただいておりますので
お見積もりだけでも喜んでさせていただきます^0^/
弊社で買い取った分割が残っている商品は独自のルートにより
海外で使用されることが多いです。
そのため残債がある商品でも減額なしにて買い取ることができます♬
違うお店様から当店にきていただき、2万円以上価格が上昇したΣ（・□・；）
と驚いていただく方もいらっしゃいます^-^
買取成立時にはsimカードを必ずお返しし、ご本人様の情報は
残っていない状態で買取、発送いたしますので
お客様の端末が海外に行ってもご安心ください^^
自分が使っていたiPhoneが明日明後日には東南アジアやアフリカで
使われていることを想像するとちょっとロマンですよね😝😝笑
店頭に持ってく前には解約してったほうがいいんだよね？？
こちらもよくいただくご質問の一つです💡
結論から申し上げますとこちらは
「どちらでも構いません♬」
ですが！解約してしまうとsimロックの解除ができず
もしかしたらあるかもしれない
+@ボーナスをみすみす
逃してしまうことにもなりかねませんので現在の市場では
解約の前に売却に来ていただくほうがお客様にとって「得！」かと思います😏
【iPhone買取】今は解約前に先に売却が鉄則！？の理由
意外と！？大手では教えてくれない携帯売却の注意点
の通り通信キャリア様（au,docomo,softbankなど）との契約情報は
端末本体ではなく
電話番号＝simカード
の中に入っております。
例えば弊社に端末をご売却されても
お返しするsimカードを
他の携帯電話に入れればお電話番号そのままで使用することができます（同じキャリアの場合）
そのためお持ちいただく時点で解約をされていない状態でも
価格相場が落ちるより先に端末をお売りいただき、その後simカードを持って
キャリアさんにて解約手続きを行っていただければ問題ありません。
ここで気をつけていただきたいのが上記ブログ「携帯売却の注意点」のsimの紛失・盗難
です。こちら
結構シャレにならない危なさですので>_<
十分にお気をつけください
またお客様の契約状況により解約するタイミングで解約金が決まっていますので、
解約金がかからないところまで最低の料金で寝かせて
折を見て解約されるのもアリ♬かと思います^-^
買取前にやっておかなければいけないことって？？
基本的に店頭にてすぐできる作業は店頭スタッフが手伝わせていただきます^0^/
・初期化、データの削除
・simロックの解除
・apple idのパスワードを忘れた時の再発行のお手伝い
（こちらはご本人様のapple id、ご生年月日、秘密の質問の答えもしくはメールアドレスが必要です）
・simの抜き差しとお返し
ですが、データのバックアップをお取りすることはできません>_<
こちらはお持ちいただく端末の情報量によって時間がピンキリになってしまう
（最長3時間以上のものも💦）のとお客様のデータをパソコン等に一瞬でも
入れることができないためです。
こちら皆様に安心して買取取引を進めていただく上でのものになりますので
ご理解とご協力を宜しくお願い致します。
またバックアップ方法をお教えすることはもちろん喜んでさせていただきますが
店頭でお取りの場合上記の時間がかかってしまう可能性があり
その間wifiをずっとつなぎっぱなしの状態にしておかないといけませんので
バックアップだけはご来店前に忘れずにお取りください>_<
apple idやパスワード忘れちゃった！他のお店で問い合わせたら
買取できないとか二束三文だったけど一緒でしょ？
こちらもよくいただきますご質問です。
答えから言いますと
当店ではパスワードを忘れてしまったという
iPhoneやiPad、Macbookも買取は可能です！
金額に関しましては機種や状態、端末の内部の状態によって
大きく変わってきます。
パスワード類ですが大きく分けて下記3つあるかと思います。
①画面ロックのパスコードだけ忘れてしまったけどapple idとパスワードはわかる！
こちらの場合に関しましては当店にてリカバリーモードに入れさせていただき
初期化をした上で、初期設定時にapple idとパスワードをご入力いただくことによって
通常の端末に戻すことが可能です！
ただこの手続きにより
データが消えてしまい戻せないこと
時間がかかること
時間がかかってもできない場合があること
をご同意の上お手伝いさせていただきます。
②apple idはわかるけどパスワードがわからない
こちらの状態ですと、apple idのパスワードの再設定をお手伝いさせていただきます。
上記過去ブログのようにご登録のメールアドレスorご生年月日と秘密の質問の答え
が必要です！
買取金額も2倍に!?Apple IDを忘れた場合の再設定方法
また同じapple idで使っている他の端末がございましたら
すべての端末のパスワードが変更されてしまいますので
必ず忘れないものを新パスワードにしてくださいね♬
③apple idもパスワードも秘密の質問も忘れちゃった！
すみません。。。この場合はどうしようもできません>_<
可能かどうかはわかりませんがもしかしたらappleでご本人様確認ができれば
解除してくれるかも、、、
この状態の場合は部品取りとして買取をさせていただきます♬
Xや8ならまだまだいい金額つきますので最後の手段に使ってください^0^
※2018年8月30日現在
まとめ
いかがでしたか？^-^
今回は僕が店舗にいてお電話やご来店の際に
お客様からよく聞かれる項目を独断と偏見で選んでみましたが笑
ご不安、ご質問解決したでしょうか？？^0^
その他ご質問もお問い合わせいただけましたらなんでもお答えさせていただきますので
お気軽にご相談くださいね♬
現在新機種の発売により相場の変動が一年のピークレベルで
多い状態になっております>_<
一秒でも早い査定をお勧めさせていただきます😝笑
不正品、盗品や違法に入手した端末は、買取できませんのでご了承くださいませ。
また、買取が成立した後でも、万が一品物が違法に入手したものと判明した際には、
警察への被害届・損害賠償の請求を致しますので、予めご了承ください。
又、買取の際には、身分証のご提示をお願いしておりますので、
予めご用意の上、お持ち頂けますようお願い申し上げます。
